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Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicha transferencia sea efectiva.
• En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday,....), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
•CICLOS GAMEN TUDELA S.L se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.
• En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
• En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste de la misma.
2.1 ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA)
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-mail. Igualmente, te enviaremos un e-mail cuando tu pedido ya esté en el punto de recogida que seleccionaste, para que pases a recogerlo. Recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo de lo contrario no te lo podrán entregar y aportar la documentación para identificarte.
Atención: Con esta opción no está permitido el pago por contra reembolso.
ENVÍO A DOMICILIO
Costes de envío 10 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 69 € (IVA incluido).
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 15 días laborables, puedes consultarlo directamente en la Web durante el proceso de compra.
2.2 ENVÍOS A ESPAÑA (BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
No se realizan envíos fuera de la Península
2.3 ENVÍOS A OTROS PAÍSES
No se realizan envíos a otros países fuera de la Península
3. DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 20 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para proceder a su devolución. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).
Para proceder a la devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a la dirección ..web@ciclosgamen.com.. donde se indicará como hacernos llegar el producto.
Dicho producto tiene que estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados.
En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de electrónica si estos carecen del blíster o precinto original intacto.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CICLOS GAMEN TUDELA admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:
• a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
• b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
En el caso de que quieras el cambio de talla de un producto. Te aconsejamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para gestionarlo.
Nota: Una vez el consumidor haya ejercitado su derecho de desistimiento, se procederá al reembolso de las cuantías entregadas, en el plazo de 14 días. CICLOS GAMEN TUDELA se reserva la facultad de retener el reembolso, hasta que no se verifique la recepción del productos en sus instalaciones.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.
El coste del envío devolución corre a cargo del cliente, pero si su pedido original tenía gastos de envío se te devolverán siempre en la opción de gasto de envío estándar.
Ten en cuenta que CICLOS GAMEN TUDELA. no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Disponibilidad de productos:
CICLOS GAMEN TUDELA S.L. se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.